Condiciones para solicitar un servicio

Versión 2026-11-12.v83 · 12 de noviembre de 2026

1. Un medio de contacto, no el proveedor final

Osser Alpha, operado por Osser Web, te ayuda a comunicar una necesidad a negocios o profesionales que ofrecen el servicio buscado. Utilizamos páginas y herramientas de publicidad, como Google, Facebook y otros medios, para facilitar ese encuentro. Osser Web no se convierte por ello en dueño de esas empresas ni ejecuta el servicio anunciado por ellas.

2. Qué ocurre al enviar tu solicitud

Al proporcionar tus datos y enviar el formulario solicitas que se registre tu necesidad y se comuniquen los datos necesarios a uno o varios proveedores relacionados con el giro y zona del servicio. La comunicación se explica en el Aviso de privacidad. La asignación puede ser compartida; por ello podrías recibir más de una respuesta comercial pertinente.

Después del registro podemos abrir WhatsApp o el marcador de tu dispositivo con el proveedor elegido. Tú decides si envías el mensaje o realizas la llamada. Aunque no completes ese paso, la solicitud ya enviada puede quedar disponible para que el proveedor te contacte. Presentar una solicitud no te obliga a comprar, pagar un anticipo ni contratar con una empresa específica.

3. Trato y contratación con proveedores

Antes de contratar, verifica identidad, experiencia, permisos, precio total, alcance, fechas, forma de pago y garantías con el proveedor. Conserva sus datos y acuerdos. Los presupuestos preliminares o automáticos requieren confirmar la información y condiciones aplicables; no pagues a Osser Web por un servicio de un tercero salvo instrucción expresa y verificable de un servicio propio.

El contrato del servicio final se celebra directamente con la empresa que elijas. Esta responde por sus ofertas, cobros, trato, cumplimiento y calidad. La presencia en la plataforma no constituye una certificación de conducta, solvencia o capacidad ni una garantía de que todos los proveedores responderán.

4. Responsabilidad y reportes

Osser Web no controla todas las actuaciones de los prospectos o proveedores y no asume automáticamente las obligaciones que estos acuerden entre sí. Sin embargo, esta delimitación no excluye nuestras responsabilidades propias ni los derechos que la ley proteja. No es una renuncia a reclamar por un incumplimiento atribuible a Osser Web.

Comunícanos suplantaciones, solicitudes sospechosas, uso indebido de datos o conductas de riesgo al canal de atención indicado. Podemos revisar registros, limitar futuros contactos y cooperar conforme a la ley. En una emergencia o posible delito, acude también a las autoridades competentes; este sitio no es un servicio de emergencias ni de resolución inmediata de conflictos.

5. Uso responsable de los formularios

Envía información veraz y datos propios, o de una persona que te haya autorizado. No suplantes identidades ni envíes solicitudes fraudulentas, ofensivas o masivas. Evita documentos de identidad, datos bancarios, contraseñas y datos sensibles en los mensajes libres. Los formularios están dirigidos a personas adultas con capacidad para solicitar el servicio.

6. Tu decisión y tus datos

Puedes rechazar ofertas, pedir que no te sigan contactando y ejercer tus derechos sobre tus datos mediante los medios del aviso. La solicitud no autoriza publicidad ajena a tu necesidad ni la difusión pública de tus datos. Los proveedores que reciban información tienen sus propias obligaciones de privacidad y deben respetar tu decisión de no continuar.

Estas condiciones y sus actualizaciones se publican en esta misma dirección. Cambios que amplíen el uso de tus datos requerirán la información y, cuando corresponda, el consentimiento aplicables; no se autoriza retroactivamente cualquier finalidad por el solo hecho de actualizar el sitio.